Men hvad forventer de?
Sæt dig i deres sted, hvad ville du forvente? Har du spurgt dine kunder om hvad de forventer?
Hvad forventer dine kolleger at jeres kunder forventer?
Det er faktisk meget enkelt! Eller er det?
Kunden forventer det du tilbyder dem på forhånd, så derfor skal du "blot" give dem mere end det eller give dem en oplevelse.
På den måde får du loyale kunder.
Det er ikke rabat vi taler om når dine kunder forventer mere eller skal være mere loyale, det kan være arrangementer specielt for og til dem, bonus optjening til afregning senere, gave eller blot at stemningen hos kunden er ændret til det bedre når vedkommende forlader din forretning.
Det er det vi er specialiter i hos &hype
Vi udvikler systemer til håndtering af kundeloyalitet på mobil, web, sociale medier og i den fysiske forretning.
Du kan få rådgivning om hvordan dine kunder kan få mere end de forventer og hvordan dine kunder bliver mere loyale og dermed øger omsætningen i din forretning.
Klar på at få mere end du forventer?
Så giv mig et kald, en SMS eller en mail.
Med loyale hilsner
Mikkel Overgaard
mo@andhype.com
